Questo corso è riservato a manager, progettisti e strateghi, responsabili della supervisione, della manutenzione, della gestione e della pianificazione delle capacità del Data Center, della sua efficienza, disponibilità e operatività, al fine di rispettare il proposito per cui il Data Center stesso è stato creato e il relativo mercato di riferimento. Il corso DCOS®, utilizza esercitazioni pratiche, e si focalizza sui meccanismi e sulle metodologie per poter incrementare sia gli obiettivi a lungo termine che le attività quotidiane del Data Center. Attraverso il corso si delineano i processi per incrementare l’efficienza e la produttività, mantenendo contemporaneamente un’alta disponibilità. I concetti principali poggiano su principi dimostrati e ottimizzati attraverso la pratica acquisita da coloro che sono in prima linea nel settore del Data Center come consulenti, Managed Service Providers e proprietari di data center appartenenti ai settori più disparati.

 
 
 

Programma del DCOS®

 
 
 

Introduzione

  • Panoramica sulle operazioni del Data Center

Conformità

  • Valutazione del Data Center
  • Verifica del Data Center
  • Certificazione del Data Center
  • Tipologie di certificazione per il Data Center
  • Quadro normativo per il settore del Data Center

Il Sistema di Qualità

  • Assicurazione della qualità
  • Controllo della qualità
  • Miglioramento della qualità

Continuità del Business

  • Analisi dei fattori di rischio del Data Center
  • Gestione della continuità del Business
  • Pianificazione della continuità del Business
  • RPO
  • RTO
  • Pianificazione del Disaster Recovery

Struttura organizzativa del Data Center

  • Portatori di interesse del Data Center
  • Struttura a processo aperto
  • Squadra per la gestione delle operazioni nel Data Center Operations
    • Gestore del business del Data Center
    • Gestore della topologia del Data Center
    • Gestore delle operazioni del Data Center
    • Gestore delle operazioni del Data Center Node
    • Gestore del Data Center Node
    • Gestore del Data Center SFI
    • Gestore del Data Center ITI
    • Gestore del Data Center Floor
    • Gestore del Data Center Site
    • Gestore del Data Center NOC
    • Gestore del Data Center S&S
  • Relazioni, dover e limitazioni

Risorse Umane

  • Responsabili delle risorse umane del Data Center
  • Le persone come patrimonio
  • Le persone come persone
  • Descrizione degli incarichi
  • Reclutamento
  • Benefits & Retribuzioni
  • Orientamento & Formazione
  • Performance & Valutazione
  • Piano di conservazione
  • Licenziamento
  • Rotazione
  • Piano di ridondanza delle capacità
  • Sfide nel settore delle risorse umane del Data Center

Gestione del Data Center

  • Gestione dei costi
  • Gestione del patrimonio
  • Gestione del ciclo vitale dei componenti
  • Acquisto o locazione: la valutazione
  • Garanzie
  • Vendor Management
  • RAS, RFP, RFI, RFT, RFQ, IFB
  • Crises Management

Disponibilità del servizio del Data Center

  • SLAs
  • OLAs
  • SLRs
  • OLRs

Efficienza del Data Center

  • Iniziative Green
  • KPI’s
  • OPEX Monitoring
  • DCIE, SEER, EER, COP, SPF
  • EUE e PUE v2
  • Le lacune sul concetto di PUE
  • Concetto avanzato di PUE
  • Efficienza dell'aumento del raffreddamento
  • Efficienza dell'incremento di potenza
  • Virtualizzazione in uso
  • Utility Computing

Operazioni quotidiane del Data Center

  • Norme e procedure del Data Center
  • Data Center SOPs
  • Data Center Checklists
  • Data Center WOs
  • Data Center SOWs
  • Data Center PTWs
  • Gestione del livello Data Center
  • Gestione delle scorte nel Data Center
  • Commissionare & Smantellare
  • Metodi e matrici di etichettatura
  • Gestione dell'ufficio per gli affari
  • Gestione della documentazione
  • Pulizia del Data Center
  • Disinfestazione del Data Center
  • Gestione delle attrezzature
  • Fluidodinamica computazionale
  • Controllo in tempo reale
  • Immagini termiche
  • Programma per la manutenzione del sistema di raffreddamento
  • Gestione del sistema di prevenzione degli incendi
  • Programma per la manutenzione del sistema elettrico
  • Collaudo del generatore
  • Collaudo e gestione degli UPS
  • Gestione delle operazioni ITI
  • ITSM, ITIL v.3
  • Banchine di carico
  • Area di ricevimento e spedizione
  • Scalo tecnico
  • VTS and Burn-In

Gestione della capacità del Data Center

  • Nozioni di gestione della capacità
  • Analisi Costo-Valore-Efficenza
  • ABC
  • Attività di gestione della capacità
  • Processi di gestione della capacità
  • ETL
  • Capacità e carico delle attrezzature
  • Capacità e carico strutturale
  • Capacità e carico delle telecomunicazioni
  • Capacità e carico IT
  • Capacità dei valori di riferimento
  • Controllo temporale della tendenza della capacità
  • Modellamento della capacità
  • Analisi della capacità
  • Strumenti per la pianificazione della capacità

Controllo e gestione del Data Center

  • Obiettivi del controllo e della gestione
  • Sistema di gestione e controllo
  • Environment Monitoring System (EMS)
  • Electrical Power Management System (EPMS)
  • Building Management System (BMS)
  • Network Management System (NMS)
  • Data Center Infrastructure Management (DCIM)
  • Business Service Management (BSM)
  • Report e analisi della gestione e del controllo
  • Supporto e servizio clienti

Gestione dell'incolumità e della sicurezza nel Data Center

  • Priorità e piani per l'incolumità
  • Tipologie e piani di emergenza
  • Gestione e controllo della sicurezza
  • Tipologie e accessi dei visitatori
  • Verifiche e tecniche di gestione degli ingressi

Manutenzione e riparazione del Data Center

  • Programma di manutenzione del Data Center
  • Livelli di manutenzione del Data Center
  • Obiettivo della manutenzione, budget, competenze, e impatto
  • Accordi di manutenzione
  • MTBF e TTR

Quiz di validità delle operazioni del Data Center

Esame

 
 
 

Moduli del corso dell' IDCA

 
 
 
L' IDCA offre un' ampia gamma di programmi educativi studiati specificatamente per il data center: