Questo corso è riservato a manager, progettisti e strateghi, responsabili della supervisione, della manutenzione, della gestione e della pianificazione delle capacità del Data Center, della sua efficienza, disponibilità e operatività, al fine di rispettare il proposito per cui il Data Center stesso è stato creato e il relativo mercato di riferimento. Il corso DCOS®, utilizza esercitazioni pratiche, e si focalizza sui meccanismi e sulle metodologie per poter incrementare sia gli obiettivi a lungo termine che le attività quotidiane del Data Center. Attraverso il corso si delineano i processi per incrementare l’efficienza e la produttività, mantenendo contemporaneamente un’alta disponibilità. I concetti principali poggiano su principi dimostrati e ottimizzati attraverso la pratica acquisita da coloro che sono in prima linea nel settore del Data Center come consulenti, Managed Service Providers e proprietari di data center appartenenti ai settori più disparati.

 
 
 

Programma del DCOS®

 
 
 

Giorno 1

Introduzione

  • Panoramica sulle operazioni del Data Center

Conformità

  • Valutazione del Data Center
  • Verifica del Data Center
  • Certificazione del Data Center
  • Tipologie di certificazione per il Data Center
  • Quadro normativo per il settore del Data Center

Il Sistema di Qualità

  • Assicurazione della qualità
  • Controllo della qualità
  • Miglioramento della qualità

Continuità del Business

  • Analisi dei fattori di rischio del Data Center
  • Gestione della continuità del Business
  • Pianificazione della continuità del Business
  • RPO
  • RTO
  • Pianificazione del Disaster Recovery

Struttura organizzativa del Data Center

  • Portatori di interesse del Data Center
  • Struttura a processo aperto
  • Squadra per la gestione delle operazioni nel Data Center Operations
    • Gestore del business del Data Center
    • Gestore della topologia del Data Center
    • Gestore delle operazioni del Data Center
    • Gestore delle operazioni del Data Center Node
    • Gestore del Data Center Node
    • Gestore del Data Center SFI
    • Gestore del Data Center ITI
    • Gestore del Data Center Floor
    • Gestore del Data Center Site
    • Gestore del Data Center NOC
    • Gestore del Data Center S&S
  • Relazioni, dover e limitazioni

Risorse Umane

  • Responsabili delle risorse umane del Data Center
  • Le persone come patrimonio
  • Le persone come persone
  • Descrizione degli incarichi
  • Reclutamento
  • Benefits & Retribuzioni
  • Orientamento & Formazione
  • Performance & Valutazione
  • Piano di conservazione
  • Licenziamento
  • Rotazione
  • Piano di ridondanza delle capacità
  • Sfide nel settore delle risorse umane del Data Center

Giorno 2

Gestione del Data Center

  • Gestione dei costi
  • Gestione del patrimonio
  • Gestione del ciclo vitale dei componenti
  • Acquisto o locazione: la valutazione
  • Garanzie
  • Vendor Management
  • RAS, RFP, RFI, RFT, RFQ, IFB
  • Crises Management

Disponibilità del servizio del Data Center

  • SLAs
  • OLAs
  • SLRs
  • OLRs

Efficienza del Data Center

  • Iniziative Green
  • KPI’s
  • OPEX Monitoring
  • DCIE, SEER, EER, COP, SPF
  • EUE e PUE v2
  • Le lacune sul concetto di PUE
  • Concetto avanzato di PUE
  • Efficienza dell'aumento del raffreddamento
  • Efficienza dell'incremento di potenza
  • Virtualizzazione in uso
  • Utility Computing

Operazioni quotidiane del Data Center

  • Norme e procedure del Data Center
  • Data Center SOPs
  • Data Center Checklists
  • Data Center WOs
  • Data Center SOWs
  • Data Center PTWs
  • Gestione del livello Data Center
  • Gestione delle scorte nel Data Center
  • Commissionare & Smantellare
  • Metodi e matrici di etichettatura
  • Gestione dell'ufficio per gli affari
  • Gestione della documentazione
  • Pulizia del Data Center
  • Disinfestazione del Data Center
  • Gestione delle attrezzature
  • Fluidodinamica computazionale
  • Controllo in tempo reale
  • Immagini termiche
  • Programma per la manutenzione del sistema di raffreddamento
  • Gestione del sistema di prevenzione degli incendi
  • Programma per la manutenzione del sistema elettrico
  • Collaudo del generatore
  • Collaudo e gestione degli UPS
  • Gestione delle operazioni ITI
  • ITSM, ITIL v.3
  • Banchine di carico
  • Area di ricevimento e spedizione
  • Scalo tecnico
  • VTS and Burn-In

Giorno 3

Gestione della capacità del Data Center

  • Nozioni di gestione della capacità
  • Analisi Costo-Valore-Efficenza
  • ABC
  • Attività di gestione della capacità
  • Processi di gestione della capacità
  • ETL
  • Capacità e carico delle attrezzature
  • Capacità e carico strutturale
  • Capacità e carico delle telecomunicazioni
  • Capacità e carico IT
  • Capacità dei valori di riferimento
  • Controllo temporale della tendenza della capacità
  • Modellamento della capacità
  • Analisi della capacità
  • Strumenti per la pianificazione della capacità

Controllo e gestione del Data Center

  • Obiettivi del controllo e della gestione
  • Sistema di gestione e controllo
  • Environment Monitoring System (EMS)
  • Electrical Power Management System (EPMS)
  • Building Management System (BMS)
  • Network Management System (NMS)
  • Data Center Infrastructure Management (DCIM)
  • Business Service Management (BSM)
  • Report e analisi della gestione e del controllo
  • Supporto e servizio clienti

Gestione dell'incolumità e della sicurezza nel Data Center

  • Priorità e piani per l'incolumità
  • Tipologie e piani di emergenza
  • Gestione e controllo della sicurezza
  • Tipologie e accessi dei visitatori
  • Verifiche e tecniche di gestione degli ingressi

Manutenzione e riparazione del Data Center

  • Programma di manutenzione del Data Center
  • Livelli di manutenzione del Data Center
  • Obiettivo della manutenzione, budget, competenze, e impatto
  • Accordi di manutenzione
  • MTBF e TTR

Quiz di validità delle operazioni del Data Center

Esame

 
 
 

Moduli del corso dell' IDCA

 
 
 
L' IDCA offre un' ampia gamma di programmi educativi studiati specificatamente per il data center:
DCIS®

Data Center Infrastructure Specialist®

Corso di 2 giorni con attestato

Questo corso è fondamentale per professionisti nelle vendite, dirigenti, proprietari di data center, direttori e operatori, per arricchire le proprie conoscenze al di là delle semplici parole in voga nel settore. Il corso DCIS fornisce una copertura completa sui sistemi infrastrutturali più importanti che supportano un tipico Data Center e sui contesti con requisiti di alta disponibilità. Il corso garantirà una completa comprensione delle principali componenti che costituiscono la struttura del Data Center, evidenziando i benefici di ciascuno, per agevolare la selezione dei componenti e la loro combinazione per ottenere un sistema appropriato.
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DCES®

Data Center Engineering Specialist®

Corso di 3 giorni con attestato

Il corso è mirato ai professionisti che intendono diventare esperti nel campo del data center. Questo fornisce un’ampia informazione agli architetti delle infrastrutture, ai progettisti, ai consulenti e agli ispettori, come anche agli operatori sulle strutture, gli IT manager, i manager dell’applicazione, i manager di progetto e gli ingegneri. Il corso DCES attraverso una selezione e una conoscenza progettuale accresce le competenze dei Data Center Infrastructure Specialists (DCIS)® e assisterà gli ingegneri nel formulare impalcature appropriate per i loro Data Centers. Il corso inoltre migliorerà le conoscenze di tutti coloro che sono coinvolti e consentirà di misurare precisamente l’investimento relativo al proprio data center attraverso il Value Engineering (VE), orientandoli verso alti livelli di disponibilità, affidabilità, efficienza, sicurezza, salvaguardia, e capacità, il tutto a costi ottimali.
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DCOS®

Data Center Operations Specialist®

Corso di 3 giorni con attestato

Questo corso è riservato a manager, progettisti e strateghi, responsabili della supervisione, della manutenzione, della gestione e della pianificazione delle capacità del Data Center, della sua efficienza, disponibilità e operatività, al fine di rispettare il proposito per cui il Data Center stesso è stato creato e il relativo mercato di riferimento. Il corso DCOS®, utilizza esercitazioni pratiche, e si focalizza sui meccanismi e sulle metodologie per poter incrementare sia gli obiettivi a lungo termine che le attività quotidiane del Data Center. Attraverso il corso si delineano i processi per incrementare l’efficienza e la produttività, mantenendo contemporaneamente un’alta disponibilità. I concetti principali poggiano su principi dimostrati e ottimizzati attraverso la pratica acquisita da coloro che sono in prima linea nel settore del Data Center come consulenti, Managed Service Providers e proprietari di data center appartenenti ai settori più disparati.
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DCTP®

Data Center Technology Professional®

Corso di 3 giorni con attestato

Questo corso è studiato per Data Center Operation Managers® e Data Center Infrastructure Experts® che hanno l’incarico di pianificare le azioni da svolgere sulle tecnologie del Data Center. Il corso DCTP® sviscera la vera essenza delle tecnologie che si trovano all’interno dell’ambiente del Data Center e ruotano intorno ad esso. Verranno affrontati i temi relativi alle nuove tendenze del settore, alle raccomandazioni suggerite dalla pratica, alle strutture che incorporano i migliori progetti e criteri selezionati per prolungare la vita del Data Center, per minimizzarne i costi, per incrementarne l’efficienza, per ridurne i rischi e infine per offrirne caratteristiche ottimali e soprattutto sostenibili. Le diverse tecnologie applicabili a ciascuna categoria verranno analizzate e messe a confronto con le possibili alternative, con i vari sistemi normativi, e con ulteriori percorsi tecnologici differenti sia dal punto di vista della topologia del Data Center che da quello del piano strategico.
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DCOM®

Data Center Operations Manager®

Corso di 5 giorni con attestato

Il corso è mirato a manager, dirigenti, professionisti e a tutti coloro che fanno le scelte strategiche e/o che sono coinvolti con gli aspetti operativi e che vivono quotidianamente il data center. Partendo dalla pianificazione della disaster recovery, si passa attraverso i criteri per pianificare il benessere e l'incolumità del data center. Vengono inoltre affrontati i temi relativi alla gestione delle migliore e degli upgrade, quelli riconducibili all'attenuazione del rischio e ai principi di migrazione, si analizzano gli schemi e i modelli di crescita, le norme e le responsabilità relative alle risorse umane, fino ad arrivare alla gestione delle vendite e dei contratti di OLA e SLA. Il corso DCOM® forma data center operational manager di alto livello, architetti, service provider e mentori, e li mette in condizione di ricoprire ruoli gestionali in quei Data Center che si caratterizzano per un'elevata disponibilità.
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DCIE®

Data Center Infrastructure Expert®

Corso di 5 giorni con attestato

Questo corso punta a costruire figure che possano dirigere il settore del data center quali: consulenti, architetti ed esperti in materia. Il corso è studiato con l'obiettivo di fornire ai professionisti del settore le competenze corrette e i concetti base di ingegneria, progettazione, classificazione e valutazione così come l’esperienza vissuta e la pratica quotidiana insegnano. Il corso DCIE® abbatte i taboo del settore, chiarisce le aree grigie su cui tutti i provider, gli operatori, gli ingegneri e gli esperti continuamente discutono, e infine scioglie ogni ambiguità circa come pianificare, progettare e costruire un data center. IL DCIE® esige un eccellente conoscenza dei principi fondamentali dell’infrastruttura del Data Center così come l’ingegneria e la progettazione insegnano.
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DCE®

Data Center Expert®

Corso di 8 giorni con attestato

Questo corso è indirizzato a Data Center Experts che desiderano affinare le proprie capacità per progettare, ingegnerizzare, disegnare e pianificare un Data Center, indipendentemente dall'industria cui esso è destinato. Vengono affrontati temi quali l’alimentazione, il raffreddamento, l'incolumità, la sicurezza, l’ICT e le applicazioni. Si analizzano i parametri relativi allo sviluppo, alla progettazione e alla costruzione del Data Center. Il corso DCE® fornisce, agli esperti dell’infrastruttura, piani d’azione tecnologici, al fine di assisterli nella stima e nella progettazione del Data Center, così da assicurare la modularità e la flessibilità per uno sviluppo futuro sostenibile e per il potenziamento dei livelli di affidabilità, di efficienza e di disponibilità.
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DCM®

Data Center Manager®

Corso di 8 giorni con attestato

Il corso è indirizzato a Data Center Managers che non solo hanno l’incarico di gestire le operazioni del data center, bensì l’intero ciclo gestionale. Analizza i concetti gestionali, le sfide, le capacità, i piani e le strategie, come anche gli aspetti tecnologici e i fattori decisionali che hanno ruolo fondamentale nel determinare e nell’implementare i migliori principi manageriali. La certificazione DCM® rafforza la conoscenza operativa delle future tecnologie, promuovendo la gestione efficace del data center per preparare e migliorare i professionisti per miglioramenti nei processi.
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DCA®

Data Center Authority®

Corso di 11 giorni con attestato

Questo corso è indirizzato a quei professionisti che abbiano il potenziale accreditato, le competenze e le caratteristiche per elevarsi ad autorità in materia nel campo specifico in cui operano. Al fine di completare il corso e ottenere la certificazione di DCA®, i candidati saranno guidati attraverso diversi livelli n cui acquisiranno concetti fondamentali, principi, teorie, strategie, modalità di gestione, schemi di ingegneria, sviluppo, tecnologia e selezione. In aggiunta al corso, tutti coloro che otterranno la qualifica di DCA® dovranno soddisfare alcuni criteri tra cui: sviluppareun progetto di data center con livello minimo G1 al fianco di consulenti accreditati dall’IDCA; realizzare una tesi a tutti gli effetti, da sottoporre all’attenzione e alla valutazione di una commissione accreditata dell’IDCA. Le tesi dovranno essere guidate dall’esperienza personale e l’argomento di competenza dovrà essere inerente all’alimentazione, il raffreddamento, l’applicazione, la sicurezza, etc. Coloro che otterranno la qualifica di DCA rappresentano il futuro del settore del data center, i giocatori chiave, coloro che contribuiranno alle scelte future e che indirizzeranno l’intero settore. Il corso DCA® è un balzo propulsivo in avanti nella "Strategia" del data center, con un approccio unico nel suo genere, con l'obiettivo di catturare gli aspetti operativi del data center, i parametri di conformità e la conoscenza dei fondamenti di progettazione, e di applicare quest’intuizione alle tecnologie future, amalgamando queste conoscenze per predisporre la gestione, la costruzione, l’espansione, come anche l’aggiornamento dell’affidabilità, della resilienza, della sicurezza e dell’efficienza del data center.
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