Questo corso è riservato a manager, progettisti e strateghi, responsabili della supervisione, della manutenzione, della gestione e della pianificazione delle capacità del Data Center, della sua efficienza, disponibilità e operatività, al fine di rispettare il proposito per cui il Data Center stesso è stato creato e il relativo mercato di riferimento. Il corso DCOS®, utilizza esercitazioni pratiche, e si focalizza sui meccanismi e sulle metodologie per poter incrementare sia gli obiettivi a lungo termine che le attività quotidiane del Data Center. Attraverso il corso si delineano i processi per incrementare l’efficienza e la produttività, mantenendo contemporaneamente un’alta disponibilità. I concetti principali poggiano su principi dimostrati e ottimizzati attraverso la pratica acquisita da coloro che sono in prima linea nel settore del Data Center come consulenti, Managed Service Providers e proprietari di data center appartenenti ai settori più disparati.
Programma del DCOS®
Introduzione
Panoramica sulle operazioni del Data Center
Conformità
Valutazione del Data Center
Verifica del Data Center
Certificazione del Data Center
Tipologie di certificazione per il Data Center
Quadro normativo per il settore del Data Center
Il Sistema di Qualità
Assicurazione della qualità
Controllo della qualità
Miglioramento della qualità
Continuità del Business
Analisi dei fattori di rischio del Data Center
Gestione della continuità del Business
Pianificazione della continuità del Business
RPO
RTO
Pianificazione del Disaster Recovery
Struttura organizzativa del Data Center
Portatori di interesse del Data Center
Struttura a processo aperto
Squadra per la gestione delle operazioni nel Data Center Operations
Gestore del business del Data Center
Gestore della topologia del Data Center
Gestore delle operazioni del Data Center
Gestore delle operazioni del Data Center Node
Gestore del Data Center Node
Gestore del Data Center SFI
Gestore del Data Center ITI
Gestore del Data Center Floor
Gestore del Data Center Site
Gestore del Data Center NOC
Gestore del Data Center S&S
Relazioni, dover e limitazioni
Risorse Umane
Responsabili delle risorse umane del Data Center
Le persone come patrimonio
Le persone come persone
Descrizione degli incarichi
Reclutamento
Benefits & Retribuzioni
Orientamento & Formazione
Performance & Valutazione
Piano di conservazione
Licenziamento
Rotazione
Piano di ridondanza delle capacità
Sfide nel settore delle risorse umane del Data Center
Gestione del Data Center
Gestione dei costi
Gestione del patrimonio
Gestione del ciclo vitale dei componenti
Acquisto o locazione: la valutazione
Garanzie
Vendor Management
RAS, RFP, RFI, RFT, RFQ, IFB
Crises Management
Disponibilità del servizio del Data Center
SLAs
OLAs
SLRs
OLRs
Efficienza del Data Center
Iniziative Green
KPI’s
OPEX Monitoring
DCIE, SEER, EER, COP, SPF
EUE e PUE v2
Le lacune sul concetto di PUE
Concetto avanzato di PUE
Efficienza dell'aumento del raffreddamento
Efficienza dell'incremento di potenza
Virtualizzazione in uso
Utility Computing
Operazioni quotidiane del Data Center
Norme e procedure del Data Center
Data Center SOPs
Data Center Checklists
Data Center WOs
Data Center SOWs
Data Center PTWs
Gestione del livello Data Center
Gestione delle scorte nel Data Center
Commissionare & Smantellare
Metodi e matrici di etichettatura
Gestione dell'ufficio per gli affari
Gestione della documentazione
Pulizia del Data Center
Disinfestazione del Data Center
Gestione delle attrezzature
Fluidodinamica computazionale
Controllo in tempo reale
Immagini termiche
Programma per la manutenzione del sistema di raffreddamento
Gestione del sistema di prevenzione degli incendi
Programma per la manutenzione del sistema elettrico
Collaudo del generatore
Collaudo e gestione degli UPS
Gestione delle operazioni ITI
ITSM, ITIL v.3
Banchine di carico
Area di ricevimento e spedizione
Scalo tecnico
VTS and Burn-In
Gestione della capacità del Data Center
Nozioni di gestione della capacità
Analisi Costo-Valore-Efficenza
ABC
Attività di gestione della capacità
Processi di gestione della capacità
ETL
Capacità e carico delle attrezzature
Capacità e carico strutturale
Capacità e carico delle telecomunicazioni
Capacità e carico IT
Capacità dei valori di riferimento
Controllo temporale della tendenza della capacità
Modellamento della capacità
Analisi della capacità
Strumenti per la pianificazione della capacità
Controllo e gestione del Data Center
Obiettivi del controllo e della gestione
Sistema di gestione e controllo
Environment Monitoring System (EMS)
Electrical Power Management System (EPMS)
Building Management System (BMS)
Network Management System (NMS)
Data Center Infrastructure Management (DCIM)
Business Service Management (BSM)
Report e analisi della gestione e del controllo
Supporto e servizio clienti
Gestione dell'incolumità e della sicurezza nel Data Center
Priorità e piani per l'incolumità
Tipologie e piani di emergenza
Gestione e controllo della sicurezza
Tipologie e accessi dei visitatori
Verifiche e tecniche di gestione degli ingressi
Manutenzione e riparazione del Data Center
Programma di manutenzione del Data Center
Livelli di manutenzione del Data Center
Obiettivo della manutenzione, budget, competenze, e impatto
Accordi di manutenzione
MTBF e TTR
Quiz di validità delle operazioni del Data Center
Esame
Moduli del corso dell' IDCA
L' IDCA offre un' ampia gamma di programmi educativi studiati specificatamente per il data center:
- DCIS®Data Center Infrastructure Specialist
- DCES®Data Center Engineering Specialist
- DCOS®Data Center Operations Specialist
- DCTP®Data Center Technology Professional
- DCOM®Data Center Operations Manager
- DCIE®Data Center Infrastructure Expert
- DCE®Data Center Expert
- DCM®Data Center Manager
- DCA®Data Center Authority
Data Center Infrastructure Specialist®
Corso di 2 giorni con attestato
Questo corso è fondamentale per professionisti nelle vendite, dirigenti, proprietari di data center, direttori e operatori, per arricchire le proprie conoscenze al di là delle semplici parole in voga nel settore. Il corso DCIS fornisce una copertura completa sui sistemi infrastrutturali più importanti che supportano un tipico Data Center e sui contesti con requisiti di alta disponibilità. Il corso garantirà una completa comprensione delle principali componenti che costituiscono la struttura del Data Center, evidenziando i benefici di ciascuno, per agevolare la selezione dei componenti e la loro combinazione per ottenere un sistema appropriato.
APPROFONDISCIData Center Engineering Specialist®
Corso di 3 giorni con attestato
Il corso è mirato ai professionisti che intendono diventare esperti nel campo del data center. Questo fornisce un’ampia informazione agli architetti delle infrastrutture, ai progettisti, ai consulenti e agli ispettori, come anche agli operatori sulle strutture, gli IT manager, i manager dell’applicazione, i manager di progetto e gli ingegneri. Il corso DCES attraverso una selezione e una conoscenza progettuale accresce le competenze dei Data Center Infrastructure Specialists (DCIS)® e assisterà gli ingegneri nel formulare impalcature appropriate per i loro Data Centers. Il corso inoltre migliorerà le conoscenze di tutti coloro che sono coinvolti e consentirà di misurare precisamente l’investimento relativo al proprio data center attraverso il Value Engineering (VE), orientandoli verso alti livelli di disponibilità, affidabilità, efficienza, sicurezza, salvaguardia, e capacità, il tutto a costi ottimali.
APPROFONDISCIData Center Operations Specialist®
Corso di 3 giorni con attestato
Questo corso è riservato a manager, progettisti e strateghi, responsabili della supervisione, della manutenzione, della gestione e della pianificazione delle capacità del Data Center, della sua efficienza, disponibilità e operatività, al fine di rispettare il proposito per cui il Data Center stesso è stato creato e il relativo mercato di riferimento. Il corso DCOS®, utilizza esercitazioni pratiche, e si focalizza sui meccanismi e sulle metodologie per poter incrementare sia gli obiettivi a lungo termine che le attività quotidiane del Data Center. Attraverso il corso si delineano i processi per incrementare l’efficienza e la produttività, mantenendo contemporaneamente un’alta disponibilità. I concetti principali poggiano su principi dimostrati e ottimizzati attraverso la pratica acquisita da coloro che sono in prima linea nel settore del Data Center come consulenti, Managed Service Providers e proprietari di data center appartenenti ai settori più disparati.
APPROFONDISCIData Center Technology Professional®
Corso di 3 giorni con attestato
Questo corso è studiato per Data Center Operation Managers® e Data Center Infrastructure Experts® che hanno l’incarico di pianificare le azioni da svolgere sulle tecnologie del Data Center. Il corso DCTP® sviscera la vera essenza delle tecnologie che si trovano all’interno dell’ambiente del Data Center e ruotano intorno ad esso. Verranno affrontati i temi relativi alle nuove tendenze del settore, alle raccomandazioni suggerite dalla pratica, alle strutture che incorporano i migliori progetti e criteri selezionati per prolungare la vita del Data Center, per minimizzarne i costi, per incrementarne l’efficienza, per ridurne i rischi e infine per offrirne caratteristiche ottimali e soprattutto sostenibili. Le diverse tecnologie applicabili a ciascuna categoria verranno analizzate e messe a confronto con le possibili alternative, con i vari sistemi normativi, e con ulteriori percorsi tecnologici differenti sia dal punto di vista della topologia del Data Center che da quello del piano strategico.
APPROFONDISCIData Center Operations Manager®
Corso di 5 giorni con attestato
Il corso è mirato a manager, dirigenti, professionisti e a tutti coloro che fanno le scelte strategiche e/o che sono coinvolti con gli aspetti operativi e che vivono quotidianamente il data center. Partendo dalla pianificazione della disaster recovery, si passa attraverso i criteri per pianificare il benessere e l'incolumità del data center. Vengono inoltre affrontati i temi relativi alla gestione delle migliore e degli upgrade, quelli riconducibili all'attenuazione del rischio e ai principi di migrazione, si analizzano gli schemi e i modelli di crescita, le norme e le responsabilità relative alle risorse umane, fino ad arrivare alla gestione delle vendite e dei contratti di OLA e SLA. Il corso DCOM® forma data center operational manager di alto livello, architetti, service provider e mentori, e li mette in condizione di ricoprire ruoli gestionali in quei Data Center che si caratterizzano per un'elevata disponibilità.
APPROFONDISCIData Center Infrastructure Expert®
Corso di 5 giorni con attestato
Questo corso punta a costruire figure che possano dirigere il settore del data center quali: consulenti, architetti ed esperti in materia. Il corso è studiato con l'obiettivo di fornire ai professionisti del settore le competenze corrette e i concetti base di ingegneria, progettazione, classificazione e valutazione così come l’esperienza vissuta e la pratica quotidiana insegnano. Il corso DCIE® abbatte i taboo del settore, chiarisce le aree grigie su cui tutti i provider, gli operatori, gli ingegneri e gli esperti continuamente discutono, e infine scioglie ogni ambiguità circa come pianificare, progettare e costruire un data center. IL DCIE® esige un eccellente conoscenza dei principi fondamentali dell’infrastruttura del Data Center così come l’ingegneria e la progettazione insegnano.
APPROFONDISCIData Center Expert®
Corso di 8 giorni con attestato
Questo corso è indirizzato a Data Center Experts che desiderano affinare le proprie capacità per progettare, ingegnerizzare, disegnare e pianificare un Data Center, indipendentemente dall'industria cui esso è destinato. Vengono affrontati temi quali l’alimentazione, il raffreddamento, l'incolumità, la sicurezza, l’ICT e le applicazioni. Si analizzano i parametri relativi allo sviluppo, alla progettazione e alla costruzione del Data Center. Il corso DCE® fornisce, agli esperti dell’infrastruttura, piani d’azione tecnologici, al fine di assisterli nella stima e nella progettazione del Data Center, così da assicurare la modularità e la flessibilità per uno sviluppo futuro sostenibile e per il potenziamento dei livelli di affidabilità, di efficienza e di disponibilità.
APPROFONDISCIData Center Manager®
Corso di 8 giorni con attestato
Il corso è indirizzato a Data Center Managers che non solo hanno l’incarico di gestire le operazioni del data center, bensì l’intero ciclo gestionale. Analizza i concetti gestionali, le sfide, le capacità, i piani e le strategie, come anche gli aspetti tecnologici e i fattori decisionali che hanno ruolo fondamentale nel determinare e nell’implementare i migliori principi manageriali. La certificazione DCM® rafforza la conoscenza operativa delle future tecnologie, promuovendo la gestione efficace del data center per preparare e migliorare i professionisti per miglioramenti nei processi.
APPROFONDISCI